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SK텔레콤은 한국생산성본부가 주관하는 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 20년 연속 이동통신 부문 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다.
SK텔레콤은 NCSI 조사가 처음 시행된 1998년부터 올해까지 20년 동안 단 한 차례도 빠짐없이 이동통신 부문 1위를 유지했다.
SK텔레콤은 1997년부터 매월 최고경영자(CEO)와 임직원이 모여 현장에서 전달된 이용자의 의견을 주제로 토론하는 ‘고객중심경영회의’ 등을 꾸준히 해 온 것을 ‘국가고객만족도 20년 연속 1위 달성’의 핵심 요인으로 꼽았다.
원문출처: http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=014&aid=0003794142
20년...ㅋㅋ 스크가 20년 넘은지 처음 알았네요ㅋㅋ
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